about us

February 23, 2015

Complete Korrelate™ O2O™ and Dual Blind Attribution™ process Opt-Out

October 29, 2014

Criação independente de conteúdo e microssites
Para obter mais informações sobre o licenciamento dos Power Circle Ratings, de microssites, artigos, pré-visualizações e outros conteúdos deste site, entre em contato com:

Daniel Shapiro
Diretor de licenciamento de marcas
Daniel.Shapiro@jdpa.com

October 20, 2014

The J.D. Power executive team is comprised of experienced professionals, analysts, economists, and consultants who are dedicated to our philosophy of providing businesses with independent and unbiased research based on the voice of the consumer. 

October 9, 2014

Dominik HilbollDominik Hilboll leads the European Product Consulting Operations at J.D. Power. In his position he is responsible for client interactions and the development and management of vehicle development consulting activities in the automotive industry.

October 9, 2014

Nord-, Mittel- und Südamerika

Asiatisch-pazifischer Raum

Europa

Hauptniederlassung
3200 Park Center Drive
13th Floor
Costa Mesa, CA 92626 USA
Phone 1 (714) 621-6200
Toll Free 1 (888) 477-5372
Fax 1 (714) 621-6297

October 7, 2014

Tracking Questions

October 7, 2014

自動車メーカー間の車両の品質差が少なくなるにつれ、販売時点での経験が差別化を生む大きな要素となっています。自動車メーカーとディーラーは、販売時点での経験の質を高めることにより、長期にわたる顧客ロイヤルティを得ることが可能となります。

J.D. パワーでは、各ディーラーレベル並びにブランドレベルでの、販売プロセスにおける強みと弱みの把握をサポートします。パフォーマンスの改善とROIの向上につながる、実践的ですぐに役立つデータ、分析、そしてインサイトを提供します。
J.D. パワーには次のソリューションがあります。

October 7, 2014

セールス現場でのミステリーショッピング

このプログラムは、実際のディーラースタッフの行動と、あるべき新車販売プロセスとのギャップを測定することによって、成約率と収益性を向上するために設計されています。J.D. パワーが持つ業界ベンチマークとベスト・プラクティスの情報により、ディラーと自動車メーカーに対してパフォーマンス改善のための詳細なプロセスレベルでの強化策を提供します。

J.D. パワーの調査員が、数週間以内に新車を購入する顧客としてディラーを訪問します。調査員は、ディーラーの営業担当者が販売のための積極的な取り組みを測定するために、あえて受動的なアプローチをとります。調査結果は、カスタマイズ性が高く比較指標も提供するダッシュボードの形式で、個店単位の結果にもアクセスできるオンラインベースのレポートシステムで提供します。

October 7, 2014

Tracking

October 6, 2014

Kristin KolodgeKristin Kolodge is Executive Director of Driver Interaction and Human Machine Interface (HMI) at J.D. Power.

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