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Problemas de qualidade são menos frequentemente vinculados a defeitos ou avarias reais e mais frequentemente relacionados com a capacidade do produto em atender às expectativas dos clientes. A J.D. Power auxilia os clientes automotivos a compreender e atender essas expectativas com sucesso.
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Como son calculados los Power Circle Ratings?
Para calcular los Power Circle Ratings, J.D. Power comienza con las puntuaciones del índice del estudio sindicado o con una medida estándar específica, la cual, en muchos casos, se podrá encontrar en el comunicado de prensa correspondiente.
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