Press Releases

Read relevant and trending J.D. Power industry press releases.

J.D. パワー、『Business Insider Japan』とミレニアル世代の意識調査を実施


CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの専門機関である株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二、略称:J.D. パワー)および、株式会社メディアジーン(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:今田素子、略称:メディアジーン)は、ミレニアル世代の意識調査を共同で実施することを発表します。

 

Japanese

2018 China Consumer Auto Financing Sales Satisfaction Study (CFS)

SHANGHAI: 5 July 2018 — Although auto financing is not yet a decisive reason for consumers in China to buy a vehicle, one-third tend not to choose a certain brand because the dealer staff failed to provide clear or sufficient information on finance services, according to the J.D. Power 2018 China Consumer Auto Financing Sales Satisfaction StudySM (CFS).

According to the study, the top three reasons to purchase a vehicle in China include good quality, recommendations by friends or relatives and vehicle performance.

English

2018中国消费者汽车金融销售满意度研究(CFS)

丰田汽车金融(雷克萨斯品牌)和奇瑞徽银汽车金融分别在豪华车细分市场和非豪华车细分市场中排名第一

2018年7月5日,上海 —根据  J.D. Power(君迪)日前发布的 2018中国消费者汽车金融销售满意度研究(CFS),虽然汽车金融不是购买汽车的决定性因素,但约三分之一的受访消费者会由于经销商没有明确提供汽车金融的相关信息而拒绝购买某个品牌。

J.D. Power 今年首次在中国开展消费者汽车金融销售满意度研究,该研究旨在评测消费者对于汽车金融服务机构的满意度。今年的研究显示:汽车金融能帮助增加品牌粘性,30%的消费者会因为金融贷款方案有吸引力而再次购买相同品牌汽车;绝大多数汽车金融消费者(95%)打算再次使用汽车金融来购买下一辆汽车。

Chinese, Simplified

Ian Greenblatt to Lead Technology, Media and Telecom Practice at J.D. Power

Ian Greenblatt

COSTA MESA, Calif.: 10 July 2018 — Ian Greenblatt, an accomplished entertainment technologist, has joined J.D. Power to lead an expanding group of experts in the Technology, Media and Telecommunications practice, it was announced today.

English

2018 China Sales Satisfaction Index (SSI) Study

SHANGHAI: 3 July 2018 — Given most vehicle buyers in China tend to purchase cars within their budget, it is important for automotive manufacturers and dealers to recommend the best- performing cars within their budget, according to the J.D. Power 2018 China Sales Satisfaction Index (SSI) Study.SM

English

2018中国汽车销售满意度研究(SSI)

奥迪与长安福特分别排名豪华车和主流车细分市场第一

2018年7月3日,上海 — 今天发布的J.D. Power(君迪)2018中国汽车销售满意度研究SM(SSI)发现,几乎所有中国购车者只会购买其预算范围内的车辆,因此从一开始就知晓购车者预算并推荐其预算范围内性能最好的车辆,对汽车厂商来说至关重要。

研究发现,绝大多数(92%)购车者在计划购车时就已设定好预算,且最终成交价格几乎都处于其预算之内。但遗憾的是,部分厂家和经销商并未能准确了解其消费者的购车预算,也未能向其消费者提供合理透明的价格信息和购车价格指导,从而影响了消费者的购车体验和满意度。

Chinese, Simplified

J.D. パワー 2018年個人資産運用顧客満足度調査

株式会社J.D.パワー ジャパンは、2018年個人資産運用顧客満足度調査の結果を発表した。

◆評価の高まる証券会社、地方銀行では満足度格差が拡大◆

 

全体の満足度は対前年比23ポイントと大きく向上した。これは、昨年からの円安株高の影響や投資環境の好転により資産運用実績が満足度を高めている可能性が考えられる。

一方で、証券会社と銀行と間には、満足度の伸びの差が顕著である。証券会社(対面・ネット)の満足度が対前年比30ポイント超の満足度上昇に対し、銀行(全国系・地方系・新形態・信託)の満足度はいずれも業界平均値を下回る結果となった。

Japanese

J.D. パワー 2018年自動車保険新規加入満足度調査


株式会社J.D.パワー ジャパンは、2018年自動車保険新規加入満足調査の結果を発表した。

各調査の総合満足度ランキングは次の通りとなった。

 

<代理店系保険会社部門>

第1位:楽天損保(旧 朝日火災)661ポイント

2年連続の総合満足度第1位。総合満足度に与える影響度が最も大きい「価格」で最高評価

第2位:AIG損保 642ポイント

第3位:東京海上日動 622ポイント

 

<ダイレクト系保険会社部門>

第1位:ソニー損害保険 685ポイント

「契約内容/契約手続き」「契約チャネルにおけるHP(契約手続きページ)」の2ファクターで最高評価

Japanese

Germany Customer Service Index (CSI) Study 2018

MÜNCHEN: 27.Juni 2018 — Da junge Fahrzeugbesitzer meist noch keinen Händler haben, dem sie sich verbunden fühlen, verlassen sie sich oft auf Empfehlungen von Familie und Freunden, wie aus der heute veröffentlichten Germany Customer Service Index (CSI) StudySM 2018 hervorgeht. Außerdem sind die Gesamtzufriedenheitswerte, basierend auf einer 1.000-Punkte Skala, zum Vorjahr um acht Punkte gestiegen.

German

2018 U.S. Financial Advisor Satisfaction Study

COSTA MESA, Calif.: 28 June 2018 — Current estimates suggest that women now control 51% of total U.S. wealth,[1] yet despite the significant attention that fact has received within the industry, women still represent just 16% of all financial advisors.[2] One key to closing this gap is creating more advocates among existing female advisors, who are best positioned to influence other women to enter the industry.

English

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