Press Releases

Read relevant and trending J.D. Power industry press releases.

J.D. Power携手中汽协推出“中国乘用车市场价格指数”

该价格指数旨在为行业和公众提供汽车市场最新价格变化和走势分析
双方未来将进一步探索汽车行业数据资源的“共建、共享、共创”,推动行业的持续、科学、稳健发展

Chinese, Simplified

J.D. Power 2017 Japan Navigation Systems CSI―Aftermarket

TOKYO: 25 Oct. 2017 — Aftermarket navigation system users are more dissatisfied with the voice command function in 2017 than in 2016, according to the J.D. Power 2017 Japan Navigation Systems Customer Satisfaction Index StudySM―Aftermarket, released today.

English

Darren Slind

SINGAPORE: 4 Oct. 2017— Darren Slind, a 17-year veteran of J.D. Power, has been appointed Vice President, Singapore Operations, effective Oct. 2. In this role, Slind will spearhead the expansion of J.D. Power consulting services to a growing client base across Southeast Asia, India, Taiwan and Australia. 

Previously Senior Director, Canada and Latin America, Slind oversaw the development of J.D. Power automotive operations in Canada, Brazil and Mexico. He joined J.D. Power in 2000. 

English

Darren Slind, Tim Braley, J.D. Ney Appointments

COSTA MESA, Calif.: 4 Oct. 2017— Darren Slind, a 17-year veteran of J.D. Power, has been appointed Vice President, Singapore Operations, effective Oct. 2. In this role, Slind will spearhead the expansion of J.D. Power consulting services to a growing client base across Southeast Asia, India, Taiwan and Australia.

Previously Senior Director, Canada and Latin America, Slind oversaw the development of J.D. Power automotive operations in Canada, Brazil and Mexico. He joined J.D. Power in 2000.

English

2017年日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査


J.D. パワー 日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査

CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2017年 日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査の結果を発表した。

 

調査結果から、会員プログラム利用のきっかけは、宿泊料金の割引やポイント獲得などのコスト面、宿泊手続きが簡単になるといった利便性によるものが多いものの、実際に利用した際に満足度向上につながるのは、付帯施設や料飲施設の利用などを含め、ホテルでの滞在経験を豊かにするサービスであることがわかった。

具体的には、「客室アップグレード」「ホテルの施設利用特典・割引」「ホテルのレストラン・バーの利用特典・割引」「予約時の優待」「ウエルカムドリンク・フードサービス」などである。

 

Japanese

2017年日本ホテル宿泊客満足度調査


<当資料の要約>

  • 朝食に満足した宿泊客は、ホテルの推奨意向が高い。
  • 地元食材や特産品を生かしたメニューの提供が、朝食利用を促し満足度を高める。
  • 各部門の第1位は帝国ホテル(2年連続)、ロイヤルパーク、JR九州ホテル、スーパーホテル(4年連続)。

CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、2017年 日本ホテル宿泊客満足度調査の結果を発表した。

 昨今、レストランの改装や工夫した朝食を提供するホテルが見受けられるが、朝食で高い満足を得ると、客室やスタッフの対応など他の要素で同程度の満足を得た時よりも、リピート意向に加え他者への推奨意向が高くなることが確認された。満足度の高い朝食は印象に残り、周囲の人に勧める際やウェブの口コミで「朝食のよさ」がそのホテルの魅力として伝えられるといえよう。

Japanese

J.D. Power 2017 Japan Navigation Systems CSI—OEM

TOKYO: 6 Oct. 2017 — Operability with smartphone connection and voice-activated control improvements are necessary to increase customer satisfaction, according to the J.D. Power 2017 Japan Navigation Systems Customer Satisfaction Index StudySM—OEM, released today.

English

Thomas King Promotion Announcement

COSTA MESA, Calif.: 2 Oct. 2017Thomas King, a well-recognized industry leader in data and analytics, has been promoted to the new position of Senior Vice President of Data & Analytics at J.D. Power, the global leader in consumer data & analytics and advisory services. The appointment follows a comprehensive national search that included top external and internal candidates.

English

J.D. Power and LMC Automotive Forecast September 2017

DETROIT: 29 Sept. 2017 — The new vehicle retail sales pace in September is expected to reach the highest level this year, according to a forecast developed jointly by J.D. Power and LMC Automotive.  The seasonally adjusted annualized rate (SAAR) for retail sales is expected to be 15.0 million units, flat from a year ago. Retail sales in September are anticipated to reach 1,213,102 units, a 2.6% decrease (selling day adjusted) compared with September 2016.

English

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายในประเทศไทย ประจำปี 2560

กรุงเทพฯ: วันที่ 2ตุลาคม 2560— ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์  (J.D. Power 2017 Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) Study,SM) เปิดเผยในวันนี้ว่า     ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ยังคงให้ความสำคัญกับข้อตกลงที่ดีกว่าจากผู้จำหน่ายรถยนต์มาตรฐาน และสอบถามคำแนะนำจากญาติ/ เพื่อนเพิ่มขึ้น ก่อนที่จะเยี่ยมชมโชว์รูม 

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