J.D. パワーでは、法人向け流通業界を対象とした業界ベンチマーク調査として、国内の従業者数5名以上規模事業所を対象に、2013年より「日本オフィス用品通販サービス顧客満足度調査 」を実施して、顧客満足度の測定を行っています。