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1 - 43件
  1. J.D. パワー 2018年 カラーコピー機 / カラーレーザープリンター顧客満足度調査

  2. Footer I 知的所有権について

  3. Footer I 利用規約

  4. ニュース&イベント

    J.D. パワーでは、自主企画で行っている業界ベンチマーク調査(シンジケート調査)の結果を、プレスリリースを通じて広く公表しています。

  5. サービス&エマージング業界ソリューション

    顧客の声に耳を傾けることこそが企業を成功へと導く鍵です。J.D.Powerは顧客の声を指数化し、商品やサービスの品質改善など役立つ情報を提供し、ビジネスを幅広くサポートしています。

  6. 金融サービス

    J.D. パワーでは、金融業界を対象とした業界ベンチマーク調査として、2012年より個人で投資信託や外貨預金、株式などの投資サービスを利用した人を対象とした「日本投資サービス満足度調査」を、2014年より住宅ローン利用者を対象とした「日本住宅ローン満足度調査」を実施し、顧客満足度の測定を行っています。

  7. 保険

    J.D. パワーでは生命保険業界並びに自動車保険業界を対象とした業界ベンチマーク調査を実施し、顧客満足度の測定を行っています。

  8. トラベル

    J.D. パワーでは、トラベル業界を対象とした業界ベンチマーク調査として、日本全国のホテルグループ・チェーンの宿泊客を対象とした「日本ホテル宿泊客満足度調査」を2006年より、ホテル宿泊客満足度調査の対象者のうち、宿泊予約ウェブサイトで宿泊予約を行った者を対象とした「日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査」を実施し、顧客満足度の測定を行っています。

  9. テレコミュニケーション

    J.D. パワーでは、個人向け通信サービス並びに法人向け通信サービスを対象とした業界ベンチマーク調査を実施し、顧客満足度の測定を行っています。

  10. OA機器

    J.D. パワーでは、OA機器業界を対象とした業界ベンチマーク調査として、国内の企業(従業員 30名以上規模)を対象に、1993年より「日本カラーコピー機(複合機)顧客満足度調査 」、1997年より「日本カラープリンター顧客満足度調査」を実施して、顧客満足度の測定を行っています。

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