Press Releases

Read relevant and trending J.D. Power industry press releases.

J.D. Power 2018 Australia Credit Card Satisfaction Study

SYDNEY: 10 September 2018 — Communication from credit card issuers that is clear and simple is key to driving customer satisfaction, according to the J.D. Power 2018 Australia Credit Card Satisfaction Study,SM released today. 

English

2018 Canada Credit Card Satisfaction Study

TORONTO: 10 Sept. 2018 — Credit card holders in Canada place a high value on their rewards programs, so much so that 48% who switched their primary credit card during the past year did so for a better rewards program, according to the J.D. Power 2018 Canada Credit Card Satisfaction Study,SM released today. This is a significant finding from the inaugural study, considering that 87% of credit card holders are enrolled in a rewards program.

English

2018 Canada Credit Card Satisfaction Study

TORONTO: 10 Sept. 2018 — Credit card holders in Canada place a high value on their rewards programs, so much so that 48% who switched their primary credit card during the past year did so for a better rewards program, according to the J.D. Power 2018 Canada Credit Card Satisfaction Study,SM released today. This is a significant finding from the inaugural study, considering that 87% of credit card holders are enrolled in a rewards program.

English

2018 JDPower.com Top-Rated Vehicles

COSTA MESA, Calif.: 7 Sept. 2018 — Visitors to car-shopping site JDPower.com can quickly gauge the ownership experience of any current model by accessing the vehicle’s rating on the site’s 100-Point Score.

Given that the scores are based on depreciation and verified data from real owners in the areas of quality, dependability, performance, reviews, awards and dealership ratings, what are the site’s highest-rated vehicles?

The highest-rated model year 2018 vehicles listed on JDPower.com today are:

English

J.D. Power Joins The Internet of Things Consortium

COSTA MESA, Calif.: 6 Sept. 2018 — J.D. Power, a global leader in consumer insights, data analytics and advisory services, has joined The Internet of Things Consortium (IoTC) as a strategic participant. The IoTC is a business development organization focused on connecting thought-leaders and companies to drive Internet of Things (IoT) interactions and partnerships.

English

2018 Japan New Vehicle Intender Study(NVIS)


Among New-vehicle Shoppers, SUVs Are More Frequently Considered for Body Type and Hybrids for Engine Type,

J.D. Power Finds

 

SUVs Continue to Be Extremely Popular Body Types

 

TOKYO: 12 Sept. 2018 — SUVs are gaining in popularity, even among shoppers who are considering minivans for aesthetic reasons, while other shoppers are considering hybrids for economic reasons, according to the J.D. Power 2018 Japan New-Vehicle Intender StudySM (NVIS), released today.

 

English

2018 Japan New Vehicle Intender Study(NVIS)


Among New-vehicle Shoppers, SUVs Are More Frequently Considered for Body Type and Hybrids for Engine Type, J.D. Power Finds

 

SUVs Continue to Be Extremely Popular Body Types

 

TOKYO: 12 Sept. 2018 — SUVs are gaining in popularity, even among shoppers who are considering minivans for aesthetic reasons, while other shoppers are considering hybrids for economic reasons, according to the J.D. Power 2018 Japan New-Vehicle Intender StudySM (NVIS), released today.

 

English

J.D. パワー 2018年日本新車購入意向者調査(NVIS)


J.D. パワー ジャパンは、今年で4回目となる日本新車購入意向者調査SM(NVIS:New Vehicle Intender Study)を実施した。

 

◆引き続き検討ボディとしてのSUV人気が顕著 ◆ 

 ボディタイプ毎の検討率の推移を昨年比で見ると、軽が27%から30%、ミニバンが28%から31%、SUVが31%から34%へとそれぞれ増加している。

 特にSUVの人気は変わらず顕著である。SUVは、全ボディタイプの中で最も検討率が高く、同時に2016年から3年間連続で検討率が増加している唯一のボディタイプである。さらに、SUV以外のボディタイプ検討者層をみても、同時にSUVを検討対象としている割合が増えている。例えば、2015年からの4年間の推移を見ると、セダンの検討者がSUVも検討している割合は、29%から36%、ミニバン、ワゴンではそれぞれ6%増加している。 

 

Japanese

J.D. パワー 2018年クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査


J.D. パワー ジャパンは、2018年クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査<クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント>の結果を発表した。

 

総合満足度ランキングは下記の通り。

第1位:ソフトバンク(605ポイント)

3年連続での総合満足度第1位となった。「導入・構築対応」および「営業対応」の2つのファクターで、ランキング対象となった6社中最高評価を得た。

第2位:サイボウズ(591ポイント) 

第3位:KDDI(587ポイント)

 

◆導入後サポートを中心に満足度が改善◆

 

本年の調査では業界全体でクラウド型グループウェア導入ベンダーに対する満足度に向上が見られた。

特に「導入後サポート」に対する満足度が大きく改善し、多くの事業者で評価が前年から上昇している。“解決にかかる時間”や“説明・報告の適切さ”といった項目で改善が見られ、多くの事業者がサポート体制を強化していることが伺える。

導入後の操作・設定方法やトラブル等の問い合わせは大企業ほど行っている傾向にある。エンドユーザーの多さや、また利用機能の多様化も背景にあると考えられる。

Japanese

J.D. Power面向中美消费者推出汽车评级网站和小程序

“君迪指南”微信小程序选车工具和JDPower.com购车网站上线,为购车者提供直观的汽车评级和奖项信息

“取之于民,用之于民”——数百万真实车主大数据成为现实

Chinese, Simplified

Pages

Subscribe to RSS - Press Releases