2023 Japan Mini-Car EV Quality and Satisfaction Study (日本VQS - 軽EVユーザー評価レポート特別編)
Japan Mini-Car EV Quality and Satisfaction Studyは、日本の軽自動車EVモデルの成功要因と背景をユーザー評価に基づきとりまとめたスペシャルレポートです。本レポートは、J.D. Powerが毎年実施する日本自動車初期品質調査(IQS)、自動車商品魅力度調査(APEAL)の調査結果から当該モデルの評価パートを再分析して編纂するものです。
このレポートでは、主に以下の観点から軽EVモデルの強みと弱みを明らかにしています。
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NPS®/メーカー再購入意向による、軽EVモデルの対競合ポジショニングを明らかにします。
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軽EVモデルのユーザープロファイルと需要構造を明らかにします。
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IQSから、初期品質に関する軽EVモデルの対競合水準を明らかにします。
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APEALから、軽EVモデルの商品魅力度の対競合水準を明らかにします。
軽自動車セグメントにおける、軽EVモデルの商品ポジショニングは?
ネット・プロモーター・スコア®及びNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
軽EVユーザーは、どこから来た?
軽EVの強みと弱みは?
分析レポートの構成(予定)
調査対象
新車購入後2~13ヶ月経過したユーザー。
* 個人(世帯)で使用する乗用車。商用車を除く。
* 対象期間中に販売されていた車両。 対象期間にフルモデルチェンジが行われた場合、フルモデルチェンジ前のモデル(旧モデル)は除く。
VQS(Vehicle Quality Study,自動車品質調査)プラットフォーム
自動車品質に関する3つのシンジケート調査から構成されるプラットフォーム。ユーザーが購入した新車に対する評価を測定。ブランド/モデルごとの評価を、競合対比によって明らかにします。
日本軽EV Quality and Satisfaction Study担当アナリスト:佐々木 由至