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JD パワーは、業界の各企業が「顧客の声」に耳を傾け、自社の強みや弱みを正しく理解し、調査結果を効果的に活用する取り組みを支援します。

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JD パワーでは、消費者のより良い生活をサポートするため、様々なサービスの顧客の声を集めています。当社の調査データや分析は、市場シェアの拡大や企業の成長をサポートします。クライアント企業の顧客満足度向上、ロイヤルティと収益性の向上に寄与します。

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JD パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。

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