Car 自動車
JD パワーは50年に渡って、世界各国で自動車に対する顧客満足度調査、ユーザー評価調査を実施しています。新車を購入する際のディーラーサービスから、ユーザーの新車所有経験を通して感じた使い勝手やクオリティ、魅力、ナビゲーションシステムの満足度など、幅広い調査を行っています。
AWARDS & RANKING
アワード＆ランキング
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JD パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。
発表済・発表予定調査
- 日本自動車商品魅力度(APEAL)調査
- 日本自動車初期品質調査（IQS）
- 日本自動車サービス満足度（CSI）調査
COLUMN & REPORT
コラム＆レポート
国内外でJD パワーが実施した調査に関するレポート、クルマやサービス・製品の顧客満足度に関るコラムクルマの品質やサービスにまつわるコラム、未来のクルマ社会について考えるレポートをお届けします。
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INFOGRAPHICS
イラストで見るデータ
JD パワーの顧客満足度調査から生活に役立つ情報をイラストでわかりやすくご紹介
イラストで見るデータ
JD パワーの顧客満足度調査から生活に役立つ情報をイラストでわかりやすくご紹介
RECOMMEND
おすすめ
おすすめ
JD Power Auto Summit 2019
11月20日(水)東京都内にて、JD パワーが実施した自動車関連調査でユーザー評価ナンバー1となったブランドやモデルの栄誉を称えるイベント『JD POWER AUTO SUMMIT 2019』が執り行われました。
11月20日(水)東京都内にて、JD パワーが実施した自動車関連調査でユーザー評価ナンバー1となったブランドやモデルの栄誉を称えるイベント『JD POWER AUTO SUMMIT 2019』が執り行われました。
JD Power Auto Summit 2018
クルマの品質や顧客満足度に関する調査機関JD パワー主催のJD Power Auto Summit Mobility Disruptors-クルマ社会の変革-をテーマにした講演やパネルディスカッションに続き、JD パワーが実施した2018年の各調査で、総合満足度、総合評価No.1に輝いたブランド、モデルのトロフィー授与式が行われました。
クルマの品質や顧客満足度に関する調査機関JD パワー主催のJD Power Auto Summit Mobility Disruptors-クルマ社会の変革-をテーマにした講演やパネルディスカッションに続き、JD パワーが実施した2018年の各調査で、総合満足度、総合評価No.1に輝いたブランド、モデルのトロフィー授与式が行われました。
LEXUS 顧客満足度の高さの秘訣
JD パワー2017年乗用車セールス満足度No.1＜ラグジュリーブランド部門＞、乗用車アフターサービス満足度No.1＜ラグジュリーブランド部門＞
JD パワー2017年乗用車セールス満足度No.1＜ラグジュリーブランド部門＞、乗用車アフターサービス満足度No.1＜ラグジュリーブランド部門＞
ダイハツ 顧客満足度の高さの秘訣
JD パワー2017年自動車初期品質評価No.1＜軽自動車部門＞、自動車商品魅力度No.1＜軽自動車部門＞
JD パワー2017年自動車初期品質評価No.1＜軽自動車部門＞、自動車商品魅力度No.1＜軽自動車部門＞