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コールセンター満足度は継続的に向上もチャットサポートの満足度は低下　J.D. パワー ジャパン調査
NetshopTantoushaForum
カスタマーセンターサポート満足度で総合ECの1位はヨドバシ。テレビ通販はジャパネット、カタログ通販はベルメゾン
response
中古車の購入満足度が新車を大きく下回る、浮き彫りになった課題とは
2024 Japan Tech Experience Index (TXI) Study
Automotive
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楽天、PayPay、Vポイント　国内2.5兆円市場を制するのはどこか
markezine
共通ポイントサービスの総合満足度、4年連続で「楽天ポイント」が1位に【J.D. パワー調査】
GentoshaGoldOnline
大手キャリア、バリューキャリア、MVNO…群雄割拠の携帯電話サービス業界で「ユーザー満足度NO.1」に選ばれたのは？【2024年携帯電話サービス顧客満足度調査】
ITmediabusinessonline
楽天、PayPay、Vポイント　国内2.5兆円市場を制するのはどこか：「ポイント経済圏」定点観測（1/5 ページ）
otonalife
共通ポイントサービス満足度は『楽天ポイント』が4年連続トップ、2位に『PayPayポイント』が続く【J.D.パワー調べ】
2024 Japan Used-Vehicle Sales Satisfaction Index (UVSSI) Study
Automotive
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