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カスタマーサポート満足度調査有人チャットの「応対品質」に深刻な課題！ 難易度高い“1to1”対応
GentoshaGoldOnline
EC・通販業界における“カスタマーセンターサポート”利用者満足度「総合ECサイト・テレビ通販・カタログ通販」各部門で最も評価を集めたのは？
ecnomikata
コールセンター満足度は継続的に向上もチャットサポートの満足度は低下　J.D. パワー ジャパン調査
NetshopTantoushaForum
カスタマーセンターサポート満足度で総合ECの1位はヨドバシ。テレビ通販はジャパネット、カタログ通販はベルメゾン
【動画】2023年カスタマーセンターサポート満足度調査＜EC・通販業界編＞の調査結果を解説
Webcast
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【動画】2023年カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞の調査結果を解説
Webcast
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カスタマーサービス アドバイス＆インサイト 第５回
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カスタマーサービス アドバイス＆インサイト 第４回
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カスタマーサービス アドバイス＆インサイト 第３回
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カスタマーサービス アドバイス＆インサイト 第２回
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