クレジットカード、不正利用の被害増加で高まる利用者のセキュリティ意識

クレジットカードの「セキュリティ対策」が顧客満足度に及ぼす影響度が大きくなっている。不正使用の被害増加を受け、顧客のセキュリティ意識が高まっていることが背景にあると推察される。