ビジネスソリューション
企業と顧客との重要な接点となるコンタクトセンターはビジネスの生命線とも言えます。J.D. パワーは業界ベンチマーク調査データや各種トレーニング・コンサルティングを通じて、コンタクトセンターのCX向上を支援します。
![Data Analytics 3 325](/sites/japan/files/styles/small_hq/public/image/2020-04/Data_Analytics_3%20325%20height.png?itok=dMUE1L60)
業界ベンチマーク調査
J.D. パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。
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カスタマーセンターサポート満足度調査<金融業界編>
![icon_cc](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2023-07/65TWrwokyCZyxip1689317916_1689319675.png?itok=ncig5ngr)
カスタマーセンターサポート満足度調査<EC・通販業界編>
![icon_techcc2](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2024-03/icon_techcc2.png?itok=ju4nmzpF)
法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査
その他のビジネスソリューション
コンタクトセンター担当アナリスト
![Nomotoüié╟é┴é┐é⌐îêé▀é─é¡é╛é│éóüj_0346](/sites/japan/files/styles/x_small_square_1_1/public/image/2020-03/Nomoto%C3%BCi%C3%A9%E2%95%9F%C3%A9%E2%94%B4%C3%A9%E2%94%90%C3%A9%E2%8C%90%C3%AE%C3%AA%C3%A9%E2%96%80%C3%A9%E2%94%80%C3%A9%C2%A1%C3%A9%E2%95%9B%C3%A9%E2%94%82%C3%A9%C3%B3%C3%BCj_0346.jpg?h=4416f057&itok=476e3iCD)
野本 達郎 (Tatsuro Nomoto)
Global Business Intelligence 部門、通信・テクノロジーサービスインダストリー、シニアディレクター
野本's Bio
![Shizue-Hidaka_Travel.](/sites/japan/files/styles/x_small_square_1_1/public/image/2020-03/Shizue-Hidaka_Travel.jpg?h=c1ec4da1&itok=FnVDWgxf)
日高志津枝 (Shizue Hidaka)
Global Business Intelligence 部門、ホテルインダストリー、シニア マネージャー
日高's Bio