ビジネスソリューション
J.D. パワーは、長年の経験を駆使し、5000件を超える保険の顧客体験から引き出されたインサイトを保険業界に提供します。企業が顧客体験の改善におけるもっとも重要な情報「顧客の声」に耳を傾け、自らの強み・弱みを正しく認識し、組織全体で調査結果を効果的に活用する取り組みを支援します。
![Data Analytics 5 400](/sites/japan/files/styles/small_hq/public/image/2020-03/Data_Analytics_5_400.png?itok=YySMP5iJ)
業界ベンチマーク調査
J.D. パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。
![J.D. Power Insurance](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2021-10/JDP_Japan_SiteIcons_JP_Insurance_Icon.png?itok=i-X3zk0L)
生命保険契約満足度調査
![J.D. Power Insurance](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2021-10/JDP_Japan_SiteIcons_JP_Insurance_Icon.png?itok=i-X3zk0L)
生命保険保全手続満足度調査
![J.D. Power Insurance](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2021-10/JDP_Japan_SiteIcons_JP_Insurance_Icon.png?itok=i-X3zk0L)
生命保険金請求対応満足度調査
![icon_ais2](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2024-03/icon_ais2.png?itok=-Sfc99IP)
自動車保険契約者満足度調査
![icon_ais2](/sites/japan/files/styles/x_small/public/image/2024-03/icon_ais2.png?itok=-Sfc99IP)
自動車保険事故対応満足度調査
ファイナンシャルサービス・インダストリー担当メンバー
![Kiichi Umezawa](/sites/japan/files/styles/x_small_square_1_1/public/image/2020-03/Kiicjhi%20Umezawa%20resized.png?h=dc712293&itok=_kmqx4Lc)
梅澤希一 (Kiichi Umezawa)
Global Business Intelligence 部門、常務執行役員
梅澤's Bio
![Nishikawa-san](/sites/japan/files/styles/x_small_square_1_1/public/image/2020-03/Nishikawa-san.jpg?h=24384560&itok=cczfflvu)
西川健太郎 (Kentaro Nishikawa)
Global Business Intelligence 部門、フィナンシャルサービスインダストリー、ディレクター
西川's Bio