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ファイナンス

J.D. パワーは、業界の各企業が「顧客の声」に耳を傾け、自社の強みや弱みを正しく理解し、調査結果を効果的に活用する取り組みを支援します。

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競争が激しく規制も厳しい金融サービスにおいては、顧客体験においてこそ差別化を図ることができます。 J.D. パワーは、消費者データと豊富な専門知識を組み合わせた実用的な市場インテリジェンスを金融業界に提供し、市場シェアの拡大競争や企業の成長をサポートします。

Data Analytics 3 325

業界ベンチマーク調査

J.D. パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。

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クレジットカード顧客満足度調査

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QR コード・バーコード決済サービス顧客満足度調査

wealth mgmnt

個人資産運用顧客満足度調査

ファイナンス担当アナリスト

Kiichi Umezawa
梅澤希一 (Kiichi Umezawa)
Global Business Intelligence 部門、常務執行役員
梅澤's Bio
Nishikawa-san
西川健太郎 (Kentaro Nishikawa)
Global Business Intelligence 部門、フィナンシャルサービスインダストリー、シニアマネージャー
西川's Bio