ビジネスソリューション
競争が激しく規制も厳しい金融サービスにおいては、顧客体験においてこそ差別化を図ることができます。 J.D. パワーは、消費者データと豊富な専門知識を組み合わせた実用的な市場インテリジェンスを金融業界に提供し、市場シェアの拡大競争や企業の成長をサポートします。
業界ベンチマーク調査
J.D. パワーが実施するCS調査の概要と、各調査の総合満足度No.1ブランドの紹介です。
クレジットカード顧客満足度調査
QR コード・バーコード決済サービス顧客満足度調査
個人資産運用顧客満足度調査
NISA顧客満足度調査
個人株主満足度調査
”QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です”
ファイナンシャルサービス・インダストリー担当メンバー
西川健太郎 (Kentaro Nishikawa)
Global Business Intelligence 部門、フィナンシャルサービスインダストリー、ディレクター
西川's Bio