TRUTH THAT TRANSFORMS
Recognizing Excellence. Driving Results.
J.D. パワーの信頼性の高い調査データは優れたブランドや製品を明らかにし、クライアント企業のパフォーマンスの推進をサポートします。
JD パワーについて
JD パワーは、世界中のクライアント企業に”顧客の声”を届け、製品やサービス品質の向上、そしてビジネスの成長をサポートするリーディング・カンパニーです。
JD パワーは、世界中のクライアント企業に”顧客の声”を届け、製品やサービス品質の向上、そしてビジネスの成長をサポートするリーディング・カンパニーです。
JD パワーのベンチマーク調査について
業界ベンチマーク調査は、独立したCS（顧客満足度）調査機関としてのJD パワーの特徴をもっともよく表す調査で、1968年以来、世界中の様々な業界を対象に実施しています。
業界ベンチマーク調査は、独立したCS（顧客満足度）調査機関としてのJD パワーの特徴をもっともよく表す調査で、1968年以来、世界中の様々な業界を対象に実施しています。
ソリューション
業界ベンチマーク調査
J.D. パワーが自主企画で実施、製品やサービスの品質や顧客満足度に対する顧客の評価を集計しています
プロプライエタリー（個別受託）調査
企業やブランドごとに調査を実施、顧客満足度向上の具体的な成果を上げるための課題と対策を明確化します
ミステリーショッピング
店頭商談などの顧客接点における顧客対応の実態を把握し、接客サービスを改善を図ります
自動車プロダクトコンサルティング
“顧客の声”を戦略計画、開発、サプライヤー管理、市場導入/生産に統合し、クライアント企業の競争優位性の向上をサポートします
コンサルティング ／トレーニング／コーチング
弊社の経験豊富なコンサルタント／トレーナーによるコンサルティング・コーチング、集合形式でのトレーニングを実施します
業界ベンチマーク調査
J.D. パワーが自主企画で実施、製品やサービスの品質や顧客満足度に対する顧客の評価を集計しています
プロプライエタリー（個別受託）調査
企業やブランドごとに調査を実施、顧客満足度向上の具体的な成果を上げるための課題と対策を明確化します
ミステリーショッピング
店頭商談などの顧客接点における顧客対応の実態を把握し、接客サービスを改善を図ります
自動車プロダクトコンサルティング
“顧客の声”を戦略計画、開発、サプライヤー管理、市場導入/生産に統合し、クライアント企業の競争優位性の向上をサポートします
コンサルティング ／トレーニング／コーチング
弊社の経験豊富なコンサルタント／トレーナーによるコンサルティング・コーチング、集合形式でのトレーニングを実施します
