国内系ホテルブランドの会員プログラムユーザーが利用した会員特典TOP3
直近1年以内にホテル会員プログラムを利用した加入者を対象に、最も直近で利用した会員プログラムに対する利用実態や満足度を聞いた2024年ホテル会員プログラム顧客満足度調査によると、この1年間で利用した会員特典は、国内系ホテルブランドでは「宿泊料金の割引特典/無料宿泊特典」(24%)、「クイックチェックイン/アウト」(22%)、「朝食の無料提供・割引」(18%)が多く挙がった。国内系ホテルブランドでは料金優遇と宿泊時の簡単な手続きが上位となった。
詳しくはこちら
https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2024_Japan_Hotel_Loyalty_Program_Satisfaction_Study