J.D.Powerの独立した品質・CS調査機関としての性格をもっとも良く示す調査です。

J.D. パワーでは、経験豊富なコンサルタント/トレーナーにより、オンサイトによるコンサルティング・コーチング、ならびに集合形式でのトレーニングをおこなっております。

このプログラムは、オンラインベースのレポートシステムにより、品質の高いインサイトと提言を提供します。J.D. パワーには以下のようなミステリーショッピングプログラムがあります。