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EV購入者の購入までの来店回数、「３回以上」が44%

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EV購入者の購入までの来店回数、「３回以上」が44％

車の買い替えで、EV購入を「検討する（very likely）」が昨年から増加

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EV購入の可能性が高いのは買い替え検討者

アメリカでEV購入検討意向が最も高いのはY世代

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アメリカでEV購入検討意向が最も高いのはY世代

アメリカのEV検討派は61%

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アメリカのEV検討派61%

EV乗車経験のある人ほどEV購入検討に意欲的

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EV乗車経験に比例して購入検討意向が上昇

利用できる充電ステーションが少ない

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USEV_利用できる充電ステーションが少ない

2023年パルス調査　旅行機会の増減や今後の旅行意向に関するアンケート

調査レポート

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2023年パルス調査　コロナ前後の国内旅行の形態や旅に求めるものに関するアンケート

調査レポート

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2023年パルス調査　国内旅行の実態や旅行支援策の効果に関するアンケート

調査レポート

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2022年パルス調査：EVを購入するならどのメーカー？自動車メーカー以外の企業によるEVイメージは？

調査レポート

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2022年パルス調査：次回検討するエンジンタイプ、EV購入検討するわけ・しないわけ

調査レポート

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2022年パルス調査：新車、中古車、サブスク…車の保有・利用について

調査レポート

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【カスタマーサービスアドバイス＆インサイト】第６回：オムニチャネルサポートにおいて「チャット」がCX向上に重要な役割を果たす理由

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【カスタマーサービスアドバイス＆インサイト】第５回：デジタルチャネルに対する顧客の期待

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【カスタマーサービスアドバイス＆インサイト】第４回 :パーソナライズされた応対を望む顧客は重荷か？

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【カスタマーサービスアドバイス＆インサイト】第３回：ソフトウェアサポートにおける顧客満足度の新たなけん引役

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【カスタマーサービスアドバイス＆インサイト】第２回：カスタマーサポートにおけるデジタルチャネル利用定着のポイント

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【カスタマーサービスアドバイス＆インサイト】第１回：コンタクトセンターの顧客満足に最も大きいウェイトを占めるドライバーをいかに改善するか？

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【動画】2023年電子契約クラウド顧客満足度調査／勤怠管理クラウド顧客満足度調査／経費精算クラウド顧客満足度調査／タレントマネジメントクラウド顧客満足度調査を解説

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【動画】2023年米国自動車保険顧客満足度調査の調査結果を解説

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【動画】2023年モバイルルーターサービス顧客満足度調査及びワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査の調査結果を解説

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