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インフォグラフィック

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EVを検討しない理由トップ5は主に充電関連
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EVを検討しない理由トップ5は主に充電関連
PHEVはBEVの代替になり得ない？
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PHEVはBEVの代替になり得ない可能性
公共充電での体験、ますます悪化
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公共充電での体験ますます悪化
EV購入者の購入までの来店回数、「３回以上」が44%
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EV購入者の購入までの来店回数、「３回以上」が44％
車の買い替えで、EV購入を「検討する（very likely）」が昨年から増加
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EV購入の可能性が高いのは買い替え検討者
アメリカでEV購入検討意向が最も高いのはY世代
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アメリカでEV購入検討意向が最も高いのはY世代

調査レポート・ニュースレター

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2023年パルス調査　サブスクリプションサービスの利用実態に関するアンケート
調査レポート
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2023年日本自動車初期品質調査、日本自動車商品魅力度調査から見えた 軽EV販売好調の背景と課題
調査レポート
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「2023年ふるさと納税サイト顧客満足度調査」から見る クラウドファンディング型ふるさと納税の現状や寄附者の傾向
調査レポート
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2023年パルス調査　旅行機会の増減や今後の旅行意向に関するアンケート
調査レポート
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2023年パルス調査　コロナ前後の国内旅行の形態や旅に求めるものに関するアンケート
調査レポート
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2023年パルス調査　国内旅行の実態や旅行支援策の効果に関するアンケート
調査レポート
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カスタマーサービス アドバイス＆インサイト

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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第９回 ：自己解決型チャネルにおけるコスト削減と満足度のバランス
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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第７回 :オムニチャネルサポートでのコーチングとトレーニングの重要性
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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第６回 ：オムニチャネルサポートにおいて「チャット」がCX向上に重要な役割を果たす理由
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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第５回 ：デジタルチャネルに対する顧客の期待
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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第４回 :パーソナライズされた応対を望む顧客は重荷か？
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