2023年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査
Corporate Services
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GentoshaGoldOnline
総合満足度は「楽天ポイント」が3年連続第1位…もっとも満足度の高いポイントの使い道は〈金融商品の購入〉
caranddriver
「2023年日本自動車初期品質調査」「日本自動車商品魅力度調査」から見えた軽EV販売好調の背景と課題。J.D. パワー調べ
2023年米国個人向け生命保険顧客満足度調査／2023年米国個人向け年金保険顧客満足度調査
Insurance
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2023年日本自動車テクノロジーエクスペリエンス（TXI）調査
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ecnomikata
2023年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜EC・通販業界編＞が発表　多くの企業が「よくある質問ページ」の整備に注力する
tsuhantsushin
EC・通販の総合満足度スコアが向上…FAQの改善が顕著
GentoshaGoldOnline
「2023年ふるさと納税サイト顧客満足度調査」で判明！…利用者が〈寄付先の自治体〉を選ぶ基準は“対応の良さ”
marketimes
EC・通販業界のカスタマーセンターサポートで用件が完全に解決した人は約7割【J.D. パワー ジャパン調査】
ITmediabusinessonline
ECサイトのカスタマーサポート満足度、1位は2年連続「ヨドバシ・ドット・コム」　なぜ？：評価
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