【動画】2023年カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞の調査結果を解説
動画
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2023年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査
Corporate Services
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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第８回 ：自己解決型チャネルのジレンマ解消のためには
コラム
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2023年カスタマーセンターサポート満足度調査℠＜EC・通販業界編＞が発表　多くの企業が「よくある質問ページ」の整備に注力する
tsuhantsushin
EC・通販の総合満足度スコアが向上…FAQの改善が顕著
marketimes
EC・通販業界のカスタマーセンターサポートで用件が完全に解決した人は約7割【J.D. パワー ジャパン調査】
ITmediabusinessonline
ECサイトのカスタマーサポート満足度、1位は2年連続「ヨドバシ・ドット・コム」　なぜ？：評価
2023年カスタマーセンターサポート満足度調査＜EC・通販業界編＞
Contact Center
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2023年カスタマーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞
Contact Center
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【カスタマーサービス アドバイス＆インサイト】第７回 :オムニチャネルサポートでのコーチングとトレーニングの重要性
コラム
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